Con el objetivo de elevar la calidad de los servicios turísticos y fortalecer la economía local, el Gobierno de Morelos, encabezado por Margarita González Saravia, implementó jornadas de capacitación dirigidas a prestadoras y prestadores de servicios del Pueblo Mágico de Tlaltizapán.
Las actividades, coordinadas por la Secretaría de Turismo estatal, estuvieron enfocadas en mejorar habilidades de atención al visitante, comunicación y cultura turística, como parte de una estrategia para profesionalizar al sector y consolidar un modelo de turismo con impacto social.
El titular de la dependencia, Daniel Altafi Valladares, señaló que la capacitación es un componente central para que el turismo genere beneficios tangibles en las comunidades y en los negocios locales.
“Cuando el servicio se ofrece con calidad y calidez, el turismo se convierte en una cadena de valor que impacta directamente en el bienestar de las familias y del territorio”, afirmó.
Durante las sesiones se impartieron contenidos de Atención al Cliente y Cultura Turística, mediante dinámicas teórico-prácticas orientadas a la comunicación asertiva, la empatía, la resolución de conflictos y las buenas prácticas en el trato directo con visitantes.
La estrategia busca mejorar la experiencia de quienes visitan Tlaltizapán, al tiempo que refuerza una visión comunitaria del turismo basada en la hospitalidad, la identidad local y la corresponsabilidad entre autoridades y sector productivo.
Por su parte, el director general de Competitividad y Servicios Turísticos, Francisco Hernández Rodríguez, indicó que estas acciones forman parte de un programa permanente de profesionalización en los Pueblos Mágicos del estado, con el fin de elevar su competitividad.
“El fortalecimiento de las capacidades del sector turístico es clave para garantizar experiencias de calidad y un desarrollo sostenible con impacto positivo en las comunidades”, sostuvo.
Las jornadas de capacitación fueron solicitadas por el Comité Ciudadano de Pueblos Mágicos, en coordinación con el ayuntamiento, y se integran a una agenda continua para posicionar a Tlaltizapán como un destino con identidad, vocación turística y servicios alineados a las expectativas de los visitantes.
Con estas acciones, el Gobierno estatal refrenda su compromiso de impulsar un turismo que genere desarrollo local, promueva el bienestar comunitario y fortalezca la identidad de Morelos.
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