La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que este lunes 19 de enero de 2026 enviará un exhorto formal a Ticketmaster para que aclare los precios, cargos y condiciones de venta de los boletos para los conciertos del grupo BTS en Ciudad de México. La medida se da a pocos días de la preventa oficial, luego de que la dependencia recibiera 4 mil 746 solicitudes y correos electrónicos de consumidores que demandan transparencia.
El titular de Profeco, César Iván Escalante Ruiz, detalló que la instrucción al proveedor incluye publicar mapas de asientos, distribución de boletos, paquetes especiales y condiciones aplicables, así como informar el porcentaje de boletos asignados a cada preventa, incluyendo la exclusiva para miembros del club de fans y la de usuarios de servicios financieros patrocinadores.
Paralelamente, la comunidad ARMY en México convocó a una marcha pacífica el mismo lunes 19 de enero. La concentración será a las 9:00 horas en la estación Metro Cuauhtémoc, con destino a las oficinas centrales de Profeco en la colonia Doctores, bajo el lema: “Sin mapa y precios, no compramos”. La movilización podría afectar vialidades como Avenida Chapultepec y el Eje 1 Poniente, por lo que se sugieren rutas alternas como Avenida Insurgentes, Eje Central Lázaro Cárdenas y Viaducto Miguel Alemán.
Colectivos como BTSMexicoBorahae World han difundido la convocatoria en redes sociales, exigiendo información clara sobre tarifas dinámicas y distribución de boletos. Profeco reiteró su compromiso de mantener a los consumidores informados y de atender a los manifestantes durante la movilización.
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