Capacitan a prestadores turísticos de Cuernavaca en inteligencia artificial

La capacitación abordó el uso de herramientas digitales para diseñar campañas, generar contenidos y mejorar la atención a visitantes.

Hoteles, restaurantes y otros negocios turísticos de Cuernavaca podrán incorporar herramientas de inteligencia artificial (IA) en sus estrategias de promoción y servicio, luego de una capacitación organizada por la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo municipal.

La dependencia realizó la Master Class Inteligencia Artificial: para innovar, comunicar y decidir mejor, en el Museo de la Ciudad de Cuernavaca (MuCiC), con la participación de empresarios, prestadores de servicios, funcionarios y profesionales del sector.

La sesión estuvo a cargo de Marina Álvarez Canseco, consultora en Inteligencia y Mercadotecnia Estratégica, quien expuso aplicaciones de esta tecnología para generar contenidos, diseñar campañas promocionales, analizar información y apoyar la toma de decisiones.

Durante el encuentro también se realizaron demostraciones y ejercicios con situaciones relacionadas con la actividad turística, con el objetivo de mostrar cómo estas herramientas pueden ayudar a optimizar procesos y mejorar la comunicación con clientes y visitantes.

Marcos Manuel Suárez Gerard, secretario de Desarrollo Económico y Turismo de Cuernavaca, señaló que la capacitación busca acercar nuevas tecnologías a hoteles, restaurantes y establecimientos de alimentos, además de fortalecer la competitividad del destino.

El uso de inteligencia artificial también se abordó en ámbitos como la gestión de información y la atención al visitante. La capacitación destacó la importancia de emplear estas herramientas de manera responsable y de acuerdo con las necesidades de cada negocio.

La actividad forma parte de las acciones municipales de actualización para el sector turístico. Sin embargo, la incorporación de estas tecnologías dependerá de su aplicación en las operaciones cotidianas de los establecimientos y de los resultados que obtengan en promoción y servicio.