El taller impartido por el DIF Morelos abordó tipos de discapacidad, derechos y recomendaciones para evitar prácticas discriminatorias en el servicio público.
El trato que recibe una persona con discapacidad al realizar un trámite o solicitar un servicio público también forma parte de sus derechos. Con ese enfoque, el DIF Cuautla capacitó a servidoras y servidores públicos de distintas áreas del Ayuntamiento para mejorar la atención y evitar prácticas que puedan generar discriminación.
La actividad se realizó mediante el taller “Concientización para Dignificar el Trato hacia las Personas con Discapacidad”, impartido por personal de la Coordinación de Atención a la Discapacidad del DIF Morelos.
La capacitación abordó herramientas para reconocer las necesidades de las personas con discapacidad y ofrecer una atención adecuada durante el contacto con las distintas áreas de gobierno.
¿Qué aprendieron los servidores públicos?
Durante el taller se revisó el concepto de persona con discapacidad y se abordaron diferentes tipos de discapacidad, entre ellas visual, auditiva, intelectual, psicosocial, motriz y múltiple.
También se analizaron algunas de las circunstancias que pueden estar relacionadas con una discapacidad, como condiciones presentes desde el nacimiento, enfermedades, envejecimiento, accidentes y otros factores.
Uno de los objetivos fue que el personal pueda identificar las necesidades específicas de quienes acuden a las oficinas públicas y evitar que la atención termine convirtiéndose en una barrera adicional.
El DIF Morelos ha impulsado este tipo de capacitaciones como parte de sus acciones de sensibilización. En julio de 2026 reportó que 297 servidoras y servidores públicos habían participado en talleres de sensibilización para brindar un trato digno y humano a personas con discapacidad.
La atención pública también implica inclusión
Además de conocer los distintos tipos de discapacidad, las y los participantes recibieron recomendaciones para ofrecer un trato respetuoso y adecuado, así como información relacionada con las disposiciones legales aplicables a la protección de los derechos de este sector de la población.
El objetivo es que la inclusión no se limite a la existencia de rampas, espacios accesibles o programas de apoyo, sino que también esté presente en la manera en que una persona es recibida, escuchada y atendida por una institución pública.
El diagnóstico municipal de Cuautla identifica precisamente la necesidad de fortalecer las capacidades del personal mediante capacitación especializada y de implementar acciones que permitan eliminar barreras físicas y sociales para las personas con discapacidad.
De acuerdo con datos incorporados en documentos de planeación municipal con base en el Censo 2020, Cuautla registró 9 mil 918 personas con algún tipo de discapacidad, equivalentes a 5.3 por ciento de su población en ese registro.
Por ello, la capacitación de quienes tienen contacto directo con la ciudadanía representa una de las piezas para avanzar hacia servicios públicos más accesibles y libres de discriminación.
El DIF Cuautla señaló que continuará con acciones de capacitación y sensibilización dirigidas al personal público, con el objetivo de fortalecer una atención basada en el respeto, la dignidad y la igualdad de derechos.
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