La actualización de digital.morelos.gob.mx permite localizar requisitos, costos y formatos mediante lenguaje natural y concentra el pago de derechos en una plataforma unificada.
Buscar un trámite y encontrar sus requisitos puede convertirse en una cadena de clics. Para reducir ese recorrido, el Gobierno de Morelos actualizó su portal digital.morelos.gob.mx con una herramienta de búsqueda inteligente y una sección unificada para el pago de derechos.
La actualización fue realizada por la Agencia de Transformación Digital del Estado de Morelos (ATDEM) y busca concentrar en un mismo entorno la consulta de información y el proceso de pago de distintos servicios gubernamentales.
Búsqueda que entiende lo que escribe el usuario
Una de las principales novedades es el sistema de búsqueda, diseñado para interpretar lenguaje natural y términos clave.
En lugar de depender únicamente del nombre exacto de un trámite, la herramienta puede identificar palabras relacionadas con la consulta y dirigir al usuario hacia información sobre requisitos, costos y formatos.
La intención es que la navegación sea más directa y que la ciudadanía encuentre con mayor facilidad la información que necesita antes de iniciar un trámite.
Un solo espacio para realizar pagos
El portal también incorporó una sección unificada de pagos, con la que se concentra el proceso de pago de derechos dentro de la plataforma digital.
De acuerdo con la ATDEM, este apartado opera con protocolos de ciberseguridad para proteger la información personal y financiera de los contribuyentes.
Samuel Rivera Muciño, titular de la Agencia, señaló que la reestructuración forma parte de las acciones de simplificación administrativa y busca hacer más accesibles los servicios digitales para la población.
Con estos cambios, digital.morelos.gob.mx apuesta por reducir pasos y concentrar en una misma plataforma dos de las tareas más frecuentes al realizar trámites: localizar la información necesaria y efectuar el pago correspondiente.
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